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眾所周知，隨著經濟的國際化，中國2008年奧運會以及2010年國際博覽會的舉辦，英語在國人的工作和生活中愈來愈有著舉足輕重的地位，國內掀起了一陣陣的學英語熱潮。同時，眾多的英語培訓機構也紛紛推出了各具特色的培訓方法，都想在英語教育市場上淘得一桶金。回顧2003年英語培訓市場，究竟有多少英語培訓機構淘得了金子？在英語培訓繁華的背后，又有多少酸甜苦辣的故事？縱觀一年，英語培訓市場呈現出了哪些特點？我們不妨隨著時間的推移對2003年英語培訓市場來一個大盤點。　　火熱的年初培訓　　羊年之初，英語培訓呈現出良好的市場勢頭。學習需求催生了英語培訓市場，也催生了英語培訓機構的熱情，培訓機構增加的速度更快，僅京城著名的教育與傳媒機構"洋話連篇"，其品牌特許經營在年頭就得到了迅猛發展，在北京及其他地區開設加盟校四所。同時，國外的培訓機構也紛紛看好中國的英語市場。1月初，美國普利金培訓機構在北京金融街投資了幾千萬元，辦起了有"小美國"之稱的英語公社，英孚、奧瑞根、二十一世紀時信也都在年初前后進駐北京。　　據年初的統計資料顯示，當時的國內的英語培訓機構已超過了3000家，英語培訓班及學習產業就有近200億的潛在市場。如此眾多的英語培訓機構，也無形增加了機構之間的相互競爭。但是，細心觀察后，年初火爆的英語培訓，并沒有引起培訓機構之間的價格大戰，這可以從各種各樣的宣傳廣告中和英語培訓高峰會上可以看出。　　1月12日，國內的知名英語培訓機構的負責人聚首北京亮馬河大廈，參加了由北京青年報人才時代組織的英語培訓高峰會。從這次峰會上，可以看出當時的英語培訓有以下的特點。一是堅持"百花齊放"，以信譽質量和各自優勢，進行良性競爭。二是面對火熱的英語培訓市場，開始探討細分市場的可能性，提出商務英語、口語、行業英語、雅思、托福、媒體英語等分類英語，心平氣和的分切英語培訓這塊超級大蛋糕。三是注重英語培訓的標準化，形成各自的品牌優勢，以標準化實現快速復制，在激烈的競爭中站穩腳跟。四是共識到英語培訓市場不能像家電業開打價格戰，成熟的市場需要行業規則來規范行業動作，一旦開打價格戰必將十分慘烈。　　年初英語培訓的火熱，并沒有引起培訓機構間的不正當競爭，相反"火熱"更讓他們"理智"，越來越多的培訓機構注重打"服務戰"而不是"價格戰"，"洋話連篇"在一月份出版的輔助口語學習的《開心也能學洋話》叢書，也說明了這一現象。同時更好的服務也保證了學習者們的培訓質量。據不完全統計，2003年第一季度全國英語教育實現產值約為30億人民幣。　　慘淡的"非典現象"　　就在各個英語培訓機構準備在充滿商機的市場上大干一場的時候，4月份，一場全國性的"非典"瘟疫打破了他們的美夢。特別是身處北京的培訓機構，損失慘重。當時，各大培訓機構紛紛關閉了學校大門抗擊"非典"，培訓營業額幾近為零，為數不少的培訓機構陷入困境而撤校、減員。在四五月份，京城因抗"非典"而使英語培訓機構損失教育產值就達上億元。但是，也有的培訓機構另辟新徑，尋找新的培訓經濟生存點。　　首先是最早關閉校門的新東方學校，在短短的時間里建設起了教育網站，讓他的學員在家里通過網絡學習出國類考試英語，同時，新東方還在當時推出了短信英語，讓學習者通過短信來學習單詞、GRE、托福、雅思等，給學習者帶來了更大的便利。　　"洋話連篇"適時推出了"電話學口語"和"空中口語課堂"。停課后的"洋話連篇"將中外教師們召集在一起，開通了95001678學英語熱線，每天一元的學習價格、外教純正的美式發音讓很多的口語學習者拔通了這條熱線。同時，其在全國60家電視臺播出的"洋話連篇"節目、在網上開通的"洋話連篇在線教育"，相當于"空中口語課堂"，使眾多的口語學員實現了"在家輕松學英語"的夢想。同時，"洋話連篇"在"非典"時期出版的《托福考試系列叢書》，也給在家就讀的出國考試類學員提供了很大的幫助。　　華爾街英語則充分利用其"人機對話"的優勢，在媒體上大力宣傳其在家中、在辦公室里的多元學習方式。華爾街英語也是在"非典"時期做廣告最多的一個英語培訓機構，不過，其昂貴的培訓價格也讓非白領人士們望而卻步。　　縱觀"非典"時期的英語培訓，由于客觀條件的影響，總的來說的是經營慘淡，不論是新東方、洋話連篇、還是華爾街等培訓機構，雖然他們在努力尋找新的培訓經濟的生存點，但其經營都處于困境之中。相比之下，另外培訓機構的處境就可想而知了。　　"叫好不叫座"的冷淡期　　"非典"過后的六月份，由于教育主管部門對培訓機構開設大課下了"緊箍咒"，小班授課培訓方式得到了發展。隨著"非典"后遺癥的漸漸減弱，7月份，培訓市場又進入了活躍期，各個培訓機構都想在"非典慘淡期"后盡快進行"體力"回復，各種各樣的宣傳、廣告滿眼盡是，但是，到目前你會發現，英語培訓市場的活躍好像只是一方情愿，處于"叫好不叫座"的冷淡期。參閱近期的有關報道--"貴族英語有點冷"、"外語培訓暗流不少"、"英語培訓緣何叫好不叫座"都明確點出了現在英語培訓機構招生不佳的狀況。是何原因造成了現在英語培訓的冷淡現象？經觀察歸結為以下幾個方面。　　英語培訓后的實用性問題。很多學員到培訓班進行英語培訓之前，并沒有明確地考慮英語培訓的目的是進行學習還是達到實用。英語是一門語言課程，學習英語的結果不是將英語當成一種知識來學習，最主要的是能夠運用它來進行溝通交流或從事外文。但很多學員忽視了這點。等學完后，要用它來進行交流了，學員卻由于環境的限制，發現并沒有可以與老外交流的地方，總不可以國人之間用英語來說話吧。失去語言環境和使用環境，學過的英語也會很快的忘卻。而這部分人群就很少再有進行升級培訓的想法了。　　培訓質量問題。一般的知名培訓機構其培訓質量與其承諾的能夠相符，但目前有不少的臨時小型培訓學校其培訓質量不盡人意，口頭承諾外教授課，殊不知授課的老外并沒有教師的資格，有的老外只是到中國的旅行者，帶有濃重的土語方言，其授課質量就甭提了。還的學校承諾教授實用的口語，但一上課就是典型的應試教育，打消了學習者的積極性。　　盲目出國熱轉冷直接影響了出國考試英語培訓市場。以全國最大的出國考試類英語培訓機構新東方學校為例，在1998-2002年期間，應試類英語培訓占新東方學員總數的80%，而今年，應試類英語培訓的學員總數不到50%，最直接的原因是盲目出國熱開始降溫。　　最后是培訓價格的問題。在年初的峰會上，培訓機構結成價格同盟，不走價格戰的"互殺"道路。就目前的英語培訓價格體系看，與年初相比也沒有太大的變化，參加一個培訓班少則幾千元，多則上萬元，而消費者在經歷"非典"帶來的經濟危機后，明顯感到經濟的壓力，消費時左思右顧，特別是參加價格不菲的英語培訓，顯得更加理智。　　針對培訓市場的冷淡期，培訓機構又做出了那些反應呢？從"洋話連篇"的運作我們可以一窺全貌。首先針對英語的實用性，"洋話連篇"推出了"高薪職業計劃1"和"高薪職業計劃2"，"計劃1"就是針對應屆大學畢業生和"全年自由人"學員，提供年薪達五萬元的外文工作；"計劃2"就是招收電話家教學員，畢業后提供電話外語家教職位。其二是練內功，增后勁，八月份，"洋話連篇"實行全面升級，建立起"內部高級數碼管理平臺"、引進高級教學管理專業人才、對教材進行升級出版了《口語晉階寶典》，以此來提升培訓質量。三是在價位上提供更多的增值服務，其在暑假期間推出的中小學生英語培訓，學習優秀學員可以上"洋話連篇"電視節目表演；報"全年自由人"課程贈送筆記本電腦等。"洋話連篇"還在冷淡期內擴延市場領域，選拔少兒英語電視節目主持人，出版《童言童語學洋話》叢書，開辦少兒英語班。變被動為主動，豐富培訓內容，在市場中占有了強勁優勢。　　英語培訓市場未來發展趨勢　　目前，各家培訓機構都在思考，針對市場做出自身的反應。一是推出免費餐，如華爾街英語推出的兩人報名一個人免費，"洋話連篇"推出的給予報名者價值千余元一個月免費課程，ABC外語學校推出的二周全額免費學習課程，還有很多單位推出的免費試聽課等等。二是進行市場細分化，夏恩英語學校定位在中小學和幼兒園，而福來得學校將英語培訓從行業英語入手，把英語和財務、計算機、經貿等熱門職業連接起來。三是通過講英語等活動來提升人氣，比如：王府井外文書店的公益講座，一直都在舉辦，還有各類已成品牌的講外語系列競賽活動。定期舉辦市民生活英語電視大賽、中學生英語演講比賽、商務英語電視大賽、少兒英語比賽等系列比賽活動，以此來吸引人們對主辦方--英語培訓機構的關注，提高影響力。　　幫助學習者更好地解決工作生活與學習時間的矛盾，也是提高學員入學率的一個途徑。如"洋話連篇"最近推出的"24小時全能學習店"和"個人全能學習平臺"，以及"點卡學習制"，都使學習者可以在學習時間上任意挑選，學習時間的能動選擇性極大。　　從長遠的眼光看，保證培訓質量、價格適中、有自身的教學特色、以及靈活的學習方式，給學員提供最大的學習便利，是培訓機構所要注重發展的方面。在將來英語培訓市場上還會出現那些新現象、新特點，我們拭目以待，相信貼近消費者的學習服務將會層出不窮，學習者們的自由學習選擇性也將會越來越大。(張仁慶)

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